專業的服務,從員工的儀表開始,整潔的服飾、儀表,這正表示我們重視賓客、提供專業化的服務。

   1、勤勤懇懇,為賓客服務。

   2、成就團隊輝煌,助我人生成長。

   3、宴會服務的“三了解”:了解賓客風俗習慣、了解賓客忌諱、了解賓客的特殊要求。

   4、超越服務、高效服務、創新服務。

   5、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。

   6、主動意識換位思考、優質服務靠規范管理。

   7、面對面的服務、心貼心的服務。

   8、將心比心,用我的愛心、細心、誠心;換您的舒心、放心、安心。

   9、四個理解:充分理解客人的需求、充分理解客人的過錯、充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投訴。

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